Privacy Policy

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan ini berlaku ketika kamu mengakses website, membuat akun, menggunakan aplikasi Famoney, menghubungkan keluarga, membeli paket Premium, menghubungi dukungan, atau memakai fitur lain yang merujuk pada kebijakan ini. Dalam kebijakan ini, “Famoney”, “kami”, dan “layanan” mengacu pada aplikasi dan pengelola Famoney.

Data transaksi, saldo, aset, loan, ledger, dan informasi keuangan lain dapat termasuk data pribadi yang sensitif. Karena itu kami berusaha memprosesnya secara terbatas, transparan, dan sesuai kebutuhan layanan.

2. Data yang kami proses

3. Mengapa data digunakan

1. membuat, mengamankan, dan memulihkan akun;
2. menghitung saldo, budget, goal, laporan, konversi mata uang, recurring transaction, loan, dan ledger;
3. menjalankan kolaborasi keluarga berdasarkan scope personal atau family yang kamu pilih;
4. memproses paket Premium, pembayaran, pembatalan renewal, referral, dan masa aktif;
5. mengirim pengingat, budget alert, backup notification, undangan, dan notifikasi aplikasi;
6. menyediakan backup, export, import, dukungan, pencegahan fraud, dan audit keamanan;
7. meningkatkan performa, aksesibilitas, dan pengalaman pengguna; serta
8. memenuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan sah dari pihak berwenang.

Dasar pemrosesan dapat berupa persetujuan kamu, pelaksanaan layanan yang kamu minta, kepentingan sah untuk menjaga keamanan dan keandalan, atau kewajiban hukum yang berlaku.

4. Kapan data dapat dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dapat diberikan secara terbatas kepada:

1. anggota family, untuk data yang memang kamu tandai sebagai family shared;
2. penyedia hosting, email, database, dan keamanan, untuk menjalankan infrastruktur layanan;
3. Pusher Channels atau Beams, untuk notifikasi real-time dan push notification apabila fitur diaktifkan;
4. Google, jika kamu memakai Google Sign-In atau fitur terjemahan yang tersedia;
5. WhatsApp, ketika kamu secara sadar menekan tombol berbagi transaksi;
6. penyedia nilai tukar, bank, QRIS, atau pembayaran, sebatas kebutuhan pembaruan kurs atau verifikasi pembayaran; dan
7. otoritas atau penasihat profesional, jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan.

Penyedia eksternal dapat memproses data di negara lain dan memiliki kebijakan privasi sendiri. Kami membatasi data yang dikirim sesuai fungsi yang kamu gunakan.

5. Privasi dalam keluarga

Scope personal dimaksudkan hanya untuk pemilik akun. Scope family dapat dilihat atau digunakan oleh anggota keluarga sesuai perannya. Sebelum membagikan catatan, pastikan catatan tersebut tidak memuat informasi orang lain yang tidak perlu.

Pemilik family bertanggung jawab mengelola undangan dan anggota. Menghapus anggota menghentikan akses berikutnya, tetapi riwayat yang diperlukan untuk integritas transaksi, audit ledger, notifikasi, atau backup dapat tetap tersimpan selama periode retensi yang berlaku.

6. Penyimpanan dan penghapusan

Kami menyimpan data selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan fitur yang dipilih. Durasi backup mengikuti paket dan pengaturan retensi. Catatan pembayaran, keamanan, reversal ledger, sengketa, atau data yang diwajibkan hukum dapat disimpan lebih lama.

Ketika akun dihapus, data akan dihapus atau dianonimkan secara bertahap dari sistem aktif, kecuali data yang harus dipertahankan untuk kewajiban hukum, pencegahan penyalahgunaan, integritas audit, atau penyelesaian sengketa. Salinan pada backup akan hilang mengikuti siklus retensinya.

7. Hak dan pilihan kamu

Sesuai hukum yang berlaku, kamu dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, salinan, penghapusan, pembatasan, penarikan persetujuan, atau menyampaikan keberatan atas pemrosesan data pribadi. Sebagian tindakan dapat dilakukan langsung melalui Profile, Settings, Backup, atau penghapusan data pada modul terkait.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum menindaklanjuti permintaan. Beberapa permintaan mungkin dibatasi bila bertentangan dengan kewajiban hukum atau hak pengguna lain.

8. Cookies dan penyimpanan browser

Famoney menggunakan cookie, session, localStorage, atau teknologi sejenis untuk login, keamanan, tema, bahasa, preferensi tampilan, navigasi Vue, notifikasi, dan fitur installable web app. Menonaktifkannya dapat menyebabkan sebagian fungsi tidak bekerja.

9. Keamanan

Kami menerapkan kontrol teknis dan organisasi yang wajar, termasuk autentikasi, pembatasan akses, validasi server, pencatatan aktivitas, backup, dan koneksi terenkripsi saat tersedia. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; gunakan password unik, jaga perangkat, dan segera beri tahu kami jika menemukan aktivitas mencurigakan.

10. Pengguna anak

Famoney tidak ditujukan untuk anak yang belum dapat memberikan persetujuan secara sah tanpa pendampingan. Orang tua atau wali harus mengawasi penggunaan akun oleh anak dan tidak membagikan data anak lebih dari yang diperlukan.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika fitur, penyedia layanan, atau peraturan berubah. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi, email, atau halaman ini dan tanggal pembaruan akan diganti.

12. Kontak privasi

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, kirim email ke support@famoney.id atau gunakan halaman Contact. Jelaskan akun dan jenis permintaan tanpa mengirim password atau OTP.